1. 교통사고 조사시 신속, 정확, 공정, 투명하게 처리하겠습니다.

1. 교통사고 현장조사시 정확하고 공정하게 조사하여 당사자가 서로 만족할수 있도록 최선을 다하겠습니다.

1. 교통사고 조사시 항상 웃는 얼굴로 민원인을 맞이하겠으며, 사고처리는 최단시간내 종결토록하겠습니다.

1. 교통사고 처리시 3不, 3禁 운동을 실천하겠습니다. (불친절, 불공정, 불성실)(금품수수, 인사청탁, 정보유출)

1. 교통사고 처리시 당사자들의 인권을 최대한 보호하며 항상 민원인의 입장에서 적법한 절차에 따라 조사하겠습니다.

1. 교통사고 처리시 미흡한 업무에 대해서는 즉시 시정하고 그 결과를 통보 하겠습니다.